Vos Questions, Nos Réponses d'Expert
Découvrez tout ce que vous devez savoir sur nos services de convoyage automobile premium. Notre expertise à votre service pour répondre à toutes vos interrogations.
Tarifs & Devis
Transparence totale sur nos prix et modalités de facturation
Nos tarifs sont basés sur une grille transparente de 0,88€ à 1,25€ HT par kilomètre, selon plusieurs critères :
- Distance totale : Plus la distance est importante, plus le tarif au km est dégressif
- Type de véhicule : Véhicule standard, premium ou de collection
- Urgence : Délai de prise en charge (standard ou express)
- Services additionnels : Livraison weekend, service concierge, etc.
Chaque devis est personnalisé et inclut assurance tous risques, carburant et frais de route.
Absolument ! Notre devis est entièrement gratuit et sans aucun engagement. Nous vous communiquons un tarif définitif sous 24h avec :
- Prix ferme et non révisable
- Détail de tous les services inclus
- Conditions d'assurance
- Planning prévisionnel
Vous n'avez aucune obligation d'accepter notre proposition.
Aucun frais caché ! Notre philosophie repose sur la transparence totale. Le prix annoncé inclut :
- Transport du véhicule
- Assurance tous risques
- Carburant et péages
- Gentleman driver professionnel
- Suivi GPS temps réel
Les seuls suppléments possibles sont les services optionnels que vous choisissez explicitement.
Assurance & Sécurité
Protection maximale pour votre véhicule et votre tranquillité
Votre véhicule bénéficie d'une assurance tous risques renforcée dès la prise en charge :
- Couverture intégrale : Dommages, vol, incendie, bris de glace
- Valeur à neuf : Jusqu'à 200 000€ de couverture
- Franchise zéro : Aucune franchise à votre charge
- Responsabilité civile : Dommages aux tiers couverts
Attestation d'assurance fournie avant le départ.
Nos gentleman drivers sont rigoureusement sélectionnés :
- Permis de conduire : Minimum 5 ans sans infraction
- Formation spécialisée : Conduite préventive et véhicules de prestige
- Vérifications : Casier judiciaire vierge et références vérifiées
- Présentation : Tenue professionnelle et savoir-vivre
Chaque chauffeur signe une charte de qualité et suit des formations continues.
Délais & Planning
Flexibilité et réactivité pour s'adapter à vos contraintes
Notre réactivité s'adapte à vos besoins :
- Prise en charge standard : 24h à 48h après validation
- Service express : Moins de 12h (selon disponibilité)
- Planification : Réservation possible plusieurs semaines à l'avance
- Urgence : Intervention possible en 2-4h pour les cas exceptionnels
Nous travaillons 7j/7 pour nous adapter à votre agenda.
Oui, nous sommes disponibles 7j/7 ! Notre service premium inclut :
- Prise en charge et livraison les weekends
- Interventions les jours fériés
- Service client joignable 24h/24
- Suivi en temps réel même les dimanches
Un léger supplément peut s'appliquer pour les interventions dominicales et jours fériés.
Types de Véhicules
Expertise pour tous types de véhicules, du quotidien à l'exceptionnel
Nous transportons tous types de véhicules :
- Véhicules particuliers : Berlines, SUV, breaks, cabriolets
- Véhicules de prestige : BMW, Mercedes, Audi, Porsche, etc.
- Supercars : Ferrari, Lamborghini, McLaren, Bugatti
- Véhicules de collection : Anciennes et véhicules rares
- Véhicules électriques : Tesla, Porsche Taycan, etc.
- Utilitaires légers : Vans et véhicules commerciaux
Chaque véhicule bénéficie d'un protocole adapté à ses spécificités.
Oui, sous conditions ! Nous acceptons les véhicules modifiés :
- Modifications légales : Homologuées et conformes à la législation
- Véhicules de course : Avec équipements spéciaux (arceau, harnais, etc.)
- Suspensions modifiées : Véhicules surbaissés avec précautions spéciales
- Évaluation préalable : Expertise technique avant transport
Nous adaptons notre méthode de transport selon les spécificités de votre véhicule.
Zones & International
Couverture France et Europe avec formalités gérées
Notre réseau couvre toute la France et l'Europe :
- France métropolitaine : Toutes les régions sans exception
- Europe de l'Ouest : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Suisse, Italie
- Péninsule Ibérique : Espagne et Portugal
- Europe du Nord : Danemark, Suède (sur demande)
Délais et tarifs adaptés selon la destination finale.
Oui, nous gérons l'international ! Services inclus :
- Formalités douanières : Gestion complète des documents
- Assurance internationale : Couverture étendue à l'Europe
- Chauffeurs qualifiés : Habilités au transport international
- Suivi temps réel : Même à l'étranger
Demandez votre devis personnalisé pour une destination européenne.
Réservation & Contact
Processus simple et accompagnement personnalisé
La réservation se fait en 4 étapes simples :
- 1. Demande : Formulaire en ligne ou appel direct
- 2. Devis : Proposition détaillée sous 24h
- 3. Validation : Confirmation et planning
- 4. Exécution : Prise en charge et transport
Notre équipe vous accompagne à chaque étape pour garantir votre satisfaction.
Pour un devis précis, nous avons besoin de :
- Véhicule : Marque, modèle, année
- Itinéraire : Adresses de départ et d'arrivée
- Dates : Souhaits de prise en charge et livraison
- Spécificités : Véhicule modifié, fragile, collection
- Services : Options souhaitées (weekend, express, etc.)
Plus les informations sont précises, plus le devis sera adapté à vos besoins.
Absolument ! Notre technologie de suivi inclut :
- GPS temps réel : Position exacte du véhicule
- Notifications SMS : Étapes importantes du transport
- Photos : Prise en charge et livraison documentées
- Contact direct : Numéro du gentleman driver
- ETA précis : Heure d'arrivée actualisée
Vous restez informé et serein tout au long du transport.
Nos conditions d'annulation sont flexibles et équitables :
- Plus de 48h avant : Annulation gratuite
- 24h à 48h avant : Frais de 30% du montant
- Moins de 24h : Frais de 50% du montant
- Après prise en charge : Montant intégral dû
En cas de force majeure (météo, panne), aucun frais d'annulation ne s'applique.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe d'experts est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions spécifiques.
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